Inžinier zákazníckej kvality

Popis pracovného miesta

Chceš pracovať v technologicky vyspelom prostredí, byť súčasťou tímu, ktorý sa stará o kvalitu výrobkov svetových automobilových značiek a priamo komunikovať so zákazníkmi?

Do nášho tímu hľadáme technicky zdatného, samostatného a zodpovedného kolegu na pozíciu Inžinier zákazníckej kvality, ktorý bude zabezpečovať zákaznícku podporu počas celého životného cyklu produktu – od vývoja až po ukončenie dodávok náhradných dielov.

Tvojou náplňou práce bude:

• Zodpovednosť za Q-úlohy počas industrializácie ako člen Q-tímu podľa PSP

• Prijímanie a spracovanie zákazníckych reklamácií, koordinácia okamžitých nápravných opatrení

• Zber, evidencia a analýza dát v systéme

• Vizualizácia chýb a koordinácia riešenia s výrobným tímom, dodávateľskou a projektovou kvalitou

• Tvorba a odosielanie 8D reportov zákazníkovi cez zákaznícky portál

• Zodpovednosť za zákaznícky „životopis“ dielu

• Schvaľovanie výrobných Q-dokumentov (návody, prílohy, zonácie a pod.)

• Príprava a zasielanie prvých vzoriek zákazníkovi

• Spracovanie zákazníckych reklamácií podľa procesu „process customer complaint“

• Údržba a aktualizácia zákazníckeho životopisu produktu

• Koordinácia dizajnových a kvalitatívnych zmien počas sériovej výroby

• Schvaľovanie a aktualizácia výrobných dokumentov

• Príprava dokumentácie k vzorkovaniu zmien

• Reporting

Benefity

• Spojenie vývoja a výroby prémiových produktov pod jednou strechou

• Kariérny rast, profesionálna sebarealizácia a podpora interného talentu

• Odborné školenia a online jazykové kurzy plne hradené zamestnávateľom

• Dovolenková a vianočná prémia

• Ročný bonus

• Finančná odmena pri pracovných jubileách

• Benefit Plus – benefity podľa vlastného výberu

• Stravovanie vo vlastnej jedálni – doplatok len 1,00 EUR

• Podporujeme a odmeňujeme inovatívne nápady - Idea challenge

• Flexibilná pracovná doba, home office

• Eventy a tímbuildingy – ZKW Family Day, Topoľčiansky nočný beh, dni dobrovoľníctva

• Zľavy a špeciálne akcie od iných spoločností

• Vždy čerstvé informácie – vlastná aplikácia myZKW

Bližšie informácie k benefitom radi predstavíme na pohovore.

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Skúsenosti v oblasti kvality alebo zákazníckeho servisu v automotive výhodou

• Znalosť systému PPAP/PPF, VDA štandardov a 8D reportovania

• Skúsenosti so zákazníckou komunikáciou

• Znalosť práce v CAQ systémoch je výhodou

• Anglický alebo nemecký jazyk na komunikačnej úrovni

• Zodpovednosť, samostatnosť, orientácia na riešenie problémov

Informácie o výberovom konaní

Ďakujeme všetkým uchádzačom za prejavený záujem a dôveru pracovať v našej spoločnosti. Do výberového konania budú pozvaní iba uchádzači, ktorí spĺňajú všetky naše požiadavky. Ďakujeme za pochopenie.

Popis spoločnosti

Skupina ZKW je špecialista na inovatívne prémiové svetelné systémy a elektroniku. Vďaka našim zamestnancom a najmodernejším výrobným technológiám vyvíjame a vyrábame komplexné prémiové osvetlenie a elektronické moduly pre medzinárodných výrobcov automobilov. K hlavným výrobkom patria výkonné a nákladovo efektívne kompletné LED systémy. Skupina ZKW má na celom svete spolu dvanásť závodov, ktoré sú inteligentne prepojené v oblastiach vývoja a výroby.

Spoločnosť ZKW Slovakia je druhým najväčším závodom koncernu ZKW. Zamestnávame viac ako 2400 zamestnancov nielen vo výrobe, ale aj vo vlastnom nadčasovom vývojovom centre. Inovatívne produkty profesionálneho slovenského vývoja tak ponúkame pre celosvetový trh už viac ako 17 rokov. Vozidlá sú vďaka našim svetlám žiadanejšie a bezpečnejšie.

Aj vy chcete byť súčasťou tímu, ktorý inovuje, napreduje a prekonáva výzvy na ceste k vzniku „svetla“? Ako úspešný hráč ponúkame našim zamestnancom atraktívne a bezpečné pracovné prostredie, v absolútnej zhode s naším sloganom „Bright Minds, Bright Lights.“

„Informácie súvisiace s výberovým konaním a spracúvaním osobných údajov organizovaným spoločnosťou ZKW Slovakia s.r.o., Bedzianska cesta 679/375, Krušovce 956 31, IČO: 36 657 913 (ďalej len „prevádzkovateľ“) nájdete na: https://zkw-group.com/datapoli....“ Prípadné otázky týkajúce sa spracúvania a ochrany osobných údajov adresujte zodpovednej osobe prostredníctvom e-mailovej adresy zodpovednaosoba@zkw.sk